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Pesquisas

Por: CNDL Brasil 07/05/2026

Dia das Mães: 12 milhões de consumidores devem ir às compras na última hora, apontam CNDL/SPC Brasil

Faltando poucos dias para o Dia das Mães, o comércio brasileiro se prepara para receber um cerca de 12,2 milhões de consumidores que, por tradição ou falta de tempo, deixaram a compra do presente para a última hora. Segundo levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise, esse grupo de "atrasadinhos" representa 10% do to...


Por: CNDL Brasil 06/05/2026

Cartão de crédito, empréstimo bancário e crediário são as principais causas da inadimplência no país, apontam CNDL/SPC Brasil

O país passa pelo pior cenário de inadimplência da história e as principais causas da negativação dos consumidores são os compromissos bancários. O cartão de crédito lidera com 42% das pendências — um salto crítico de 18 pontos percentuais frente a 2025. Na sequência, aparecem os empréstimos em bancos ou financeiras (26%, com alta de 10 p.p.), seguidos por crediários (23%, alta de 11 p.p.) e o cheque especial (1...


Por: CNDL Brasil 28/04/2026

Dia das Mães deve movimentar 37,91 bilhões de reais no varejo; 78% dos consumidores pretendem presentear, mostra pesquisa CNDL/SPC Brasil

O Dia das Mães deve levar cerca de 127 milhões de consumidores às compras este ano, consolidando-se como a segunda data mais importante para o varejo nacional. Segundo levantamento da CNDL e do SPC Brasil, em parceria com a Offerwise Pesquisas a expectativa é que 78% dos consumidores adquiram ao menos um presente, movimentando R$ 37,91 bilhões nos setores de comércio e serviços. As principais presenteadas serão as mã...


Por: CNDL Brasil 23/04/2026

58% dos consumidores não controlam gastos com cartão de crédito, aponta CNDL/SPC Brasil

No momento em que o país enfrenta recordes de inadimplência, uma nova pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise, revela que a raiz do problema pode estar na falta de planejamento: 58% dos internautas usuários de cartão de crédito não fazem qualquer controle ativo de seus gastos. Em vez de anotações t...


Por: CNDL Brasil 08/04/2026

19 milhões de consumidores sofreram golpes financeiros ou alguma tentativa de fraude nos últimos 12 meses, aponta CNDL / SPC Brasil

A cada dia surgem novos golpes financeiros que exigem do consumidor atenção e cuidado constantes. Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, mostra que 50% dos entrevistados sofreram alguma fraude ou alguma tentativa de fraude em instituições financeiras nos últimos 12 meses que antecederam a...


Por: CNDL Brasil 07/04/2026

34% dos consumidores usaram nome de terceiros para fazer compras, aponta CNDL/SPC Brasil

Em um cenário marcado pelas barreiras de acesso ao crédito bancário e pelo alto índice de inadimplência que trava o consumo, o brasileiro tem buscado cada vez mais amigos e familiares para realizarem suas compras. Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, revela que a dificuldade em obter...


Por: CNDL Brasil 02/04/2026

35% DOS CONSUMIDORES DEVEM PARTICIPAR DE “AMIGO-SECRETO” NA PÁSCOA, APONTA CNDL/SPC BRASIL

Pesquisa estima que 37,8 milhões de consumidores devem participar do evento. Os entrevistados pretendem participar, em média, de 4 brincadeiras, com um gasto de R$ 102 com cada presente O tradicional "Amigo-Chocolate" de Páscoa deve movimentar cerca de 37,8 milhões de consumidores em 2026. É o que aponta uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Cr�...


Por: CNDL Brasil 25/03/2026

Páscoa 2026: seis em cada dez consumidores são influenciados pelas redes sociais na escolha dos ovos, aponta CNDL/SPC Brasil

Uma nova pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo SPC Brasil, em parceria com a Offerwise Pesquisas, aponta que, na Páscoa 2026, o consumidor brasileiro está equilibrando a balança entre o desejo impulsionado pelas redes sociais e a necessidade rigorosa de autocontrole financeiro. O levantamento destaca o poder das plataformas digitais como TikTok e Instagram na decisão de compra. ...


Por: CNDL Brasil 23/03/2026

Páscoa 2026 deve levar 106 milhões de consumidores às compras, aponta CNDL/SPC Brasil

A Páscoa de 2026 projeta uma movimentação expressiva para o varejo brasileiro, com uma estimativa de 106,8 milhões de consumidores indo às compras em todo o país. Segundo o novo levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil, em parceria com a Offerwise Pesquisas , 65% dos brasileiros pretendem realizar compras para a data, um crescimento nominal de 4,2 milhões de pessoas em relaçã...


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Destaques
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